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为积极践行金融工作的政治性、人民性，秉承“关注新市民、服务新市民、让利新市民”理念，中国银行辽宁省分行重点关注农民工、老年群体、在校大学生等客群，持续加大资源投入，全力提升新市民金融服务体验。截至5月末，累计发放新市民服务宣传品20余万份，走进社区、企业、园区160余次，设立新市民窗口13个，开发专属产品和项目，通过网点电子屏、微信公众号、直播等多种渠道开展广泛宣传，覆盖人群200余万人。

辖属本溪分行作为本溪市社保合作银行，聚焦老年客群金融服务问题，在本溪市人才交流中心设立专门服务网点，完善网点“适老化”配置，升级网点服务设施，全力为老年客户提供优质、便利的金融服务。主动为行动不便的老年人

提供上门服务，解决“急难愁盼”问题，真正将金融服务送到老年人身边，得到广大老年市民的好评。

辖属铁岭分行积极践行服务为民理念，走进铁岭市彩虹南社区、铁岭县申家沟助农点开展“预防电信诈骗”主题宣传教育活动。针对当前电信网络诈骗案件中老年人客户受骗多的情况，通过宣讲、播放视频等方式，提高老年客户风险防范水平及金融安全意识，从源头上加强和提高群体防骗防诈能力。

辖属沈阳分行联合沈阳市政府共同推出“沈阳市新阳卡”项目，围绕在校大学生“了解沈阳、热爱沈阳、留在沈阳”项目目标，为在校大学生提供各项优惠政策。为推进项目顺利落地，省分行密切联动，开发系统并以H5模式将开户功能外嵌至政府“舒心就业平台”，实现了“沈阳市新阳卡”线上开卡，下一步将继续与政府在促进高校毕业生人才留沈、为沈阳市发展注入人才活力等方面开展深入合作，提升大学生新市民的获得感和幸福感。

下一阶段，中国银行辽宁省分行将围绕新市民就业创业、教育培训、养老服务和反诈宣传、住房医疗保障等领域，加大金融服务力度，全力保障专属权益，用心、用情提升新市民金融服务体验。

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