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移动遭用户吐槽频繁电话推销套餐，10086客服：可通过手机软件拦截骚扰

2023-08-29 21:35:37    来源：海报新闻


(资料图)

海报新闻见习记者 宋玉 庄文楚 济南报道

近日，有不少中国移动的用户在网上吐槽称，天天能接到中国移动通信客服的推销电话。一位十几年的济南移动老用户反映，自己隔三差五就会接到各种座机打来的电话，一接都是“山东移动”的，有时一天能接到两个。这些电话主要是推销移动的流量套餐，真的不堪其扰。

记者了解到，这类推销电话座机的号码一般以0531-59开头，有时也会通过不同的手机号码拨打。不少移动用户向记者反映有过相同的遭遇，一位用户说，因为怕漏接重要电话，一般来电他都会接听，但总是接到移动的推销电话，推荐升级套餐、优惠套餐等业务。有的用户为了防止移动推销电话骚扰，转而使用中国电信卡。

8月28日，记者拨通了移动10086人工客服，询问频繁推销一事，客服对此表示，他们可以帮机主屏蔽10085等推销相关的号码，但其他座机号码与手机号，是当地移动营业厅的推销电话，用户可以选择不接听，或者通过手机上的电话拦截软件拦截骚扰。此外，也可以通过10086客服热线、中国移动高频骚扰电话防护公众号等途径，免费开通高频骚扰电话拦截服务。

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